Ajánlatkérés-kezelés
Aki az űrlapon ír, azonnal kap egy nevére szóló visszaigazolást, a megkeresés pedig bekerül egy listába. Ha pár nap múlva sem történt vele semmi, Ön kap róla emlékeztetőt.
Az ismétlődő munkát
végezze el a gép.
Ajánlatkérés, időpont-egyeztetés, számlázás, ugyanannak az adatnak a harmadik beírása. Ami ma kézzel megy, annak egy része automatizálható. Felmérem, hol veszít időt a vállalkozása, megépítem rá a megoldást, és utána is karbantartom.
✓ A meglévő eszközeire építek
✓ Az első eredmény heteken belül
✓ Díjmentes felmérés, kötelezettség nélkül
Hol vész el az idő
Ismerős valamelyik?
Ezeken a helyeken szokott a legtöbb idő elveszni — nem azért, mert valaki rosszul dolgozik, hanem mert a rendszerek külön-külön jók, csak épp nem beszélnek egymással.
Minden ajánlatkérésre kézzel válaszol
Ugyanaz a bemutatkozó szöveg, ugyanaz az árlista, naponta többször. Közben aki nem kap gyors választ, jellemzően továbbmegy a következő találathoz.
Ugyanazt az adatot háromszor írja be
A foglalás az egyik felületen, a névsor egy táblázatban, a számla egy harmadik helyen. Minden új ügyfél háromszoros munka — és három hibalehetőség.
Vár valakire, aki nem jön el
Emlékeztető nélkül gyakori, hogy valaki szó nélkül marad távol. Minden kiesett időpont közvetlen bevételkiesés, amit utólag már nem lehet pótolni.
A hónap végét adminisztrációval tölti
Számlák összeszedése, továbbítás a könyvelőnek, kimutatás a hónapról. Havonta ugyanaz a néhány óra, mindig ugyanúgy, mindig kézzel.
Mennyit ér ez Önnek
Számolja ki a saját számaival.
Állítsa be, mennyi ismétlődő, gépies munka van egy héten, és mennyit ér Önnek egy munkaóra. A többit kiszámolom.
384
óra megy el rá évente
1 920 000 Ft
ennyibe kerül ez a munkaidő
Ebből általános becslés szerint 154–250 óra váltható ki évente, nagyjából 768 000 Ft – 1 248 000 Ft értékben.
Ez a saját becslése, nem ígéret. Évi 48 munkahéttel számolok, a 40–65%-os sáv pedig általános irányszám, nem az Ön cégére mért érték: az ismétlődő munka egy része mindig ember mellett marad. A felmérésen vesszük majd pontosan végig, hogy ebből mi automatizálható és mi nem — mert nem minden az. Kis számoknál az is előfordul, hogy a kiépítés többe kerülne, mint amennyit megspórol; ilyenkor ezt megmondom.
Támpont, ha nem tudja, mennyit írjon be: egy 3–10 fős szolgáltató vállalkozásnál az ajánlatkérések megválaszolása, az időpont-egyeztetés és a számlázás körüli adminisztráció együtt általában heti 5–12 órát vesz el. Ez csak kiindulópont — a cégére jellemző számot a felmérésen mérjük meg.
Mit automatizálok
Hat dolog, ami a legtöbb időt hozza vissza.
Nem kell mindet egyszerre. Azzal kezdünk, ami a legnagyobb terhet veszi le, és a többi erre épül rá.
Foglalás és emlékeztető
Online időpontfoglalás automatikus visszaigazolással, majd emlékeztető e-mailben vagy SMS-ben az időpont előtt. Kevesebb elmaradt időpont, kevesebb telefonálás.
Adatszinkron a rendszerei között
A foglalórendszer, a táblázat, a számlázó és a hírlevél összekötése, hogy egy adatot csak egyszer kelljen beírni. Ahol több rendszer fut egymás mellett, jellemzően itt szabadul fel a legtöbb idő.
Számlázás és havi admin
Számlák automatikus összegyűjtése és továbbítása a könyvelőnek, havi kimutatás a bevételekről. Ugyanaz a munka, csak nem az Ön idejéből.
Google-értékelések
Értesítés minden új értékelésről, mellé válaszjavaslat. A negatívról azonnali riasztás, hogy időben tudjon reagálni, ne két héttel később.
Belső kérdező-asszisztens
Az árlistája, katalógusa és gyakori kérdései alapján a csapat magyarul kérdezhet, és a saját anyagaiból kap választ. Itt jön képbe ténylegesen az AI.
A felsorolás nem teljes: ha van olyan feladat, ami a cégében hetente többször, mindig ugyanúgy megismétlődik, arról érdemes beszélnünk. Ha nem automatizálható, azt is megmondom.
Hogyan zajlik
Három lépés, és nem ér véget az átadással.
Ugyanúgy dolgozom, mint a weboldalaknál: előre tudja, mi következik, és nincs technikai zsargon.
-
1
Felmérés
Végigvesszük, mi az, ami a napi működésben újra és újra ugyanúgy lefut. Megmondom, miből mennyi idő nyerhető, és azt is, mihez nem érdemes hozzányúlni.
-
2
Kiépítés
Azzal kezdem, ami a legtöbb időt hozza vissza, hogy hamar legyen kézzelfogható eredmény. A meglévő eszközeire építek, ahol csak lehet. Amit megépítek, azt dokumentálom, és megmutatom a csapatnak, hogyan használják.
-
3
Gondozás
Egy automatizmus nem kész munka, hanem működő rendszer: a hozzákötött szolgáltatások változnak, a hozzáférések lejárnak. Figyelem a működést, javítom, ami elakad, és ha valami bevált, arra építjük a következőt.
Mibe kerül
Fix ár, a felmérés után.
Kötött árlistát itt szándékosan nem teszek ki, mert a nagyságrend cégenként nagyon eltérő: van, ahol egyetlen összekötés hoz heti több órát, máshol egy több lépésből álló folyamatot kell felépíteni. Előbb megnézem, hol tart most a cége.
A díjmentes felmérés után írásban kap egy fix árat, amihez tartom magam — ugyanúgy, ahogy a weboldalaknál. Két tétel van benne:
- A kiépítés egyszeri díja: a felmért folyamat megépítése, dokumentálása és a csapat betanítása.
- A gondozás havidíja: a működés figyelése, a hibák javítása és a továbbfejlesztés. Enélkül nem vállalom, mert egy magára hagyott automatizmus előbb-utóbb csendben elromlik.
Nincs apróbetű és nincs utólagos felár. A használt szolgáltatások esetleges előfizetési díja külön tétel — ezt előre, forintosítva megmutatom, mielőtt bármit megépítenék.
Garancia: Ha a felmérésen az derül ki, hogy nincs mit érdemben automatizálni, megmondom. Nem adok el olyat, ami nem hoz vissza többet, mint amennyibe kerül.
Gyakori kérdések
Amiket erről kérdezni szoktak.
A munka nagyobb része nem AI, hanem összekötés: a meglévő rendszerei beszéljenek egymással. Az AI ott jön be, ahol szöveget kell érteni vagy írni — például egy belső kérdező-asszisztensnél vagy egy válaszjavaslatnál. A kettő jól megfér egymás mellett, de nem ugyanaz, és nem is ugyanannyiba kerül.
Nem, és ez az alapelvem: arra építek, ami már működik a cégében. A csere kockázatos és drága, ráadásul a csapatnak újra kell tanulnia mindent. Ha mégis van olyan eszköz, amit érdemes lecserélni, azt megmondom, de nem én kezdeményezem.
Az első, érezhető eredmény jellemzően egy-három hét. Szándékosan azzal kezdek, ami a legtöbb időt hozza vissza, hogy legyen mihez mérni a többit. A nagyobb, több lépésből álló folyamatok ezután épülnek rá.
Nem. Amit megépítek, azt dokumentálom, és megmutatom a csapatnak, hogyan használják. Ha valami elakad, nem egy ügyfélszolgálatot hív, hanem engem.
Ezért van a gondozás havidíja. Az automatizmus nem kész munka, hanem élő rendszer: a hozzákötött szolgáltatások változnak, a hozzáférések lejárnak. Figyelem a működést, javítom, ami elakad, és ha bevált valami, továbbépítem.
A cél nem az, hogy kevesebb ember dolgozzon, hanem hogy ugyanaz a csapat ne gépies feladatokkal töltse a napját. Amit kiváltok, az az adatbevitel, a másolás és az ismétlődő levélírás — nem az ügyfélkapcsolat és nem a szakmai munka.
Nem. Az automatizálás önálló szolgáltatás: akkor is dolgozom rajta, ha a weboldala máshol készült, vagy ha nincs is weboldala.
A felmérésen végigvesszük, milyen adat hova kerülne. Ahol személyes adat is érintett, ott az adatkezelési oldalt is rendbe tesszük: gondoskodom róla, hogy az adatkezelési tájékoztató és a szükséges adatfeldolgozói szerződések meglegyenek, és szólok, ha valamihez jogi szakemberre is szükség van. Ami érzékeny, az nem megy át olyan szolgáltatón, amiről nem tudjuk, mit csinál vele.
Kapcsolat
Kíváncsi, mennyi időt nyerhet?
Egy kb. 45 perces beszélgetésben átnézzük, hol megy még kézzel a munka, és megmondom, ebből mi automatizálható — és mi nem. Díjmentesen, kötelezettség nélkül.